Az értékesítési vezető feladatai

A mai értékesítési igazgató egya legnépszerűbb és jól fizetett álláshelyek közül. Azonban sokan nem veszik észre, milyen nehéz ez a munka lehet, rajz ismerete azt a hollywoodi filmek, amelyekben jól öltözött férfi hanyagul megkötésére többmilliós szerződéseket, ülve egy luxus étteremben. Azonban nem minden olyan ragyogó. Nézzük részletesebben az értékesítési vezető alapvető funkcionális feladatait.

Az első és legfontosabb az ügyfelek megtalálása. Különböző módon hajtják végre: "hideg hívások", amikor egy személy egyszerűen felhívja az összes céget a megfelelő profilra a telefonkönyvben lévő listán az áruk ajánlásaival; hirdetések, kirándulások a potenciális ügyfelekhez, levelezési levelek az interneten - általában minden olyan eszközzel, amely eredményeket hozhat. A probléma az, hogy az ilyen munka 99% -a rendszerint pazarlásnak indul. A versenytársak felügyelete az értékesítési vezető felelőssége is. Csak egy személy, aki tudja, milyen feltételekkel és milyen költségekkel jár más cégek értékesítése, milyen részvényekkel rendelkeznek, kedvezőbb feltételeket kínálhatnak. Kevés azonban találni egy ügyfelet - meg kell őrizni, így a további üzlet is az értékesítési vezető felelőssége. Üzletének szakembere nem csak "vparit" az áru, hanem nyomon követi, hogy az ügyfél megkapta-e, akár elégedett volt-e, akár volt-e probléma.

Az értékesítési vezető feladatai:

1. A menedzsernek ismernie kell az eladott áruk jellemzőit és tulajdonságait, valamint a meghatározott terveket, technológiát és fejlett értékesítési módszereket.

2. A tervek végrehajtásának biztosítása, beleértve az értékesítés és promóció szervezését.

3. Tegyen havi terveket az alárendelt termékek értékesítésére.

4. Az értékesítési piac vizsgálata és a kapott információk rendszerezése az értékesítési tevékenység optimalizálása érdekében.

5. Havonta, hogy a vezetőnek beszámoljon az elvégzett munkáról.

6. A potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartást és a már kialakult üzleti kapcsolatok erősítését. Számos mód van a kapcsolatok fenntartására, például arra, hogy gratuláljanak a szabadsághoz, időről időre hívásra, az üzleti érdeklődésre, kis ajándéktárgyak kiadására, a vállalat által szervezett vállalati esték meghívására.

7. Az értékesítési vezető feladatai közé tartozik az ügyfelek tanácsadása a választott pozícióban és segítség a termék kiválasztásában.

8. Az ügyfélbázis frissítése és folyamatos feltöltése.

Ebben az esetben gyakran az igazgató magavégzi és végzi a szállítási szerződéseket, és felelős az áruk szállításáért. A kirakodással, hűtlen kezeléssel, házassággal, peresortomával kapcsolatos minden problémát az ő dönt. Az értékesítési vezetőnek rendszeresen részt kell vennie a készségek szintjének emelését célzó képzéseken, és fejlesztenie kell az emberekkel való kommunikáció képességét és árusítását.

Az értékesítési vezető utasításai aa cég és a különböző szervezetek sajátosságai nagyon eltérőek. Egy helyen csak a "hideg hívásokkal" foglalkozik, a másikban pedig állandóan keresi az ügyfelek keresését. Az ilyen munka nagyszerű a fiatalok számára, akik aktív életmódot szeretnek és képesek kommunikálni. Hátrány - egy százalékos munka, amelynek kifizetése a terv teljesítésétől függ. Ha a menedzsment által meghatározott feladatok nem teljesülnek, akkor a menedzser gyakran kap egy csupasz fizetést, amely másfél és kétszerese lehet a bejelentett fizetésnek.

Ezen kívül a mai üzleti versenya cégek között hatalmas, különösen, ha kicsi szervezetek. Minden ügyfél számára valódi küzdelemre van szükség, így a vezetők nehézséget élveznek. És az ügyfelek, akik tudják az árukat, pártfogóként viselkednek. Így gyakran a munkavállalók ugyanazon "hideg hívásai" alatt a visszaélések áradása összeomolhat.